Büyüme sorunları genellikle insan kaynaklı olmaktan önce yapısaldır. Büyüyen birçok SaaS şirketinde, gelirdeki yavaşlamaya ilk yanıt daha fazla satış elemanı işe almaktır. Ancak gelir sorunları nadiren satış kapasitesi eksikliğinden kaynaklanır. Daha sıklıkla altta yatan sorun yapısaldır.

CRM sistemleri nadiren bir gecede çöker. Yavaş yavaş gerçeklikten uzaklaşırlar. Veriler yavaş yavaş güvenilmez hale gelir. Ve yönetim, rakamlara daha az güvenmeye başlar. Asıl sorun nadiren CRM'nin kendisidir.

Gelir sistemleri nadiren uyarı vermeden çöker. Gelir sistemleri neredeyse her zaman sorunlar görünür hale gelmeden önce sinyaller gönderir. Gelir sisteminin ardındaki mantık netliğini kaybediyor. Gelir rakamları düşüşe geçtiğinde, sistem genellikle aylardır kendi seyrinde ilerliyor demektir.

Gelir sorunları nadiren yetenek sorunlarından kaynaklanır. Kişileri değiştirmeden önce, onların etrafındaki yapıyı incelemek genellikle faydalıdır.

Yapı olmadan, tartışmalar yavaş yavaş anlatılara dönüşür. Sağlıklı gelir görüşmeleri, anlatılara değil, sinyallere dayanır.

Güçlü işlem hatları, büyüklükleriyle değil, açıklıklarıyla tanımlanır. Aşamalar, alıcının ilerlemesini temsil eder. Anlaşmalar düzenli olarak düzenlenir.