Liderlik ekipleri CRM verilerine olan güvenini neden yavaş yavaş kaybeder

Sistemler gerçeklikten uzaklaştıkça güven yavaş yavaş aşınır.

Yönetim ekipleri CRM verilerine olan güvenlerini nadiren bir gecede kaybederler.

Değişim yavaş gerçekleşir.

Küçük tutarsızlıklar ortaya çıkmaya başlar:

• Geç aşama olarak işaretlenen ancak aylar sonra sonuçlanan anlaşmalar

• Boru hattı değerleri haftadan haftaya önemli ölçüde değişiyor

• tahminler beklentileri defalarca karşılamıyor

İlk bakışta bu sinyallerin hiçbiri kritik görünmüyor.

Ancak zamanla güven azalır.

Sonuç olarak, gelirle ilgili görüşmeler sistemin dışına taşınır.

Excel tabloları ortaya çıkar.

Özel notlar ortaya çıkar.

CRM hâlâ varlığını sürdürüyordur, ancak artık gerçek sonuçların kaynağı değildir.